黄石公交司机自学手语服务听障乘客，暖心视频感动全国

近日，一段黄石公交司机自学手语服务听障乘客的暖心视频在 *** 上迅速走红，登上《人民日报》头版，感动了无数网友。视频中，这位名叫张师傅的公交司机，用他的实际行动，传递着关爱与温暖，展现了我国公共交通服务的人性化与人文关怀。

视频显示，在黄石市的一条公交线路上，张师傅在得知有一位听障乘客上车后，立即停下车辆，主动与乘客交流。为了更好地服务听障乘客，张师傅利用业余时间自学手语，短短几天便掌握了基本的沟通技巧。在视频中，张师傅用手语与乘客交流，面带微笑，耐心解答乘客的疑问，让乘客感受到了家的温馨。

“作为一名公交司机，我们的职责就是为乘客提供安全、舒适、便捷的服务。”张师傅表示，他看到听障乘客在公交车上遇到困难时，心里十分难受。于是，他决定自学手语，为听障乘客提供更好的服务。

张师傅的这一善举，不仅得到了乘客的点赞，也引起了社会各界的关注。网友们纷纷表示，张师傅的行为让人感动，他用自己的行动传递了正能量，展现了我国公共交通服务的人性化与人文关怀。

黄石市公交公司负责人表示，张师傅的行为充分体现了公交行业“以人为本”的服务理念。该公司将积极推广张师傅的先进事迹，号召全体员工向张师傅学习，不断提升服务水平，为乘客提供更加优质、贴心的服务。

事实上，近年来，我国公共交通行业在提升服务水平方面取得了显著成效。从无障碍设施的建设，到驾驶员服务意识的提高，再到如今张师傅这样的暖心行为，都体现了我国公共交通行业在人性化服务方面所做的努力。

据悉，黄石市公交公司已经将张师傅的事迹编入培训教材，要求全体驾驶员学习。此举旨在进一步提高驾驶员的服务意识，让每一位乘客都能享受到温馨、便捷的出行体验。

值得一提的是，张师傅的暖心行为也得到了黄石市相关部门的肯定。黄石市残疾人联合会表示，张师傅的行为为残疾人士树立了良好的榜样，有助于提高社会对残疾人的关爱和尊重。

总之，黄石公交司机张师傅自学手语服务听障乘客的暖心视频，不仅感动了全国网友，也为我国公共交通服务树立了榜样。让我们为张师傅点赞，同时也期待更多像他这样充满爱心、勇于担当的人涌现出来，共同为构建和谐社会贡献力量。